有问题，我们一起解决。

首发免费版本无需注册账号，未开通会员购买或自动续费订阅。如果后续版本增加付费功能，会在商店页面及购买界面中另行说明。

手帐和草稿保存在本机，当前没有开发者自建的自动跨设备手帐同步服务。Apple 设备备份和相册同步是否生效，取决于您的系统设置。

导出 PNG 或 PDF 可以保留作品外观，但不是可继续编辑的完整手帐备份。请将重要导出文件另存到自己能管理的位置；卸载 App 或清除其数据可能移除本地原稿。

已经下载并缓存的资源，可以在相应条件下离线使用。浏览新模板、下载缺失的贴纸或背景，以及清理缓存后重新显示在线图片，都需要可用的网络连接。

1. 确认设备已联网，并在系统设置中检查是否允许日日手帐使用无线网络或蜂窝数据。
2. 回到 App，在出现“重试”的位置重新加载；也可以切换 Wi-Fi 和蜂窝网络，判断是否为网络问题。
3. 仍无法加载时，请提供 App 版本、设备型号、大致发生时间及错误截图，通过邮箱联系。排查时请先保留 App，不要急于卸载。

请在 iOS／iPadOS 系统设置中找到日日手帐，检查相册权限。系统照片选择器可能仅访问您选中的照片；将作品保存到相册则需要相应的添加权限。同时检查设备剩余存储空间，再尝试操作。

拒绝相册相关权限后，仍可使用普通的本地编辑功能。

在编辑器中打开导出菜单，选择当前页或可用的页面范围，再选择 PNG 图片或 PDF 文档。PNG 可以保存到相册；PDF 通过系统分享面板保存或分享。手帐本浏览流程中显示视频导出入口时，也可从那里制作翻页视频。

排版 JSON 可能包含文字、排版信息和素材引用，并非完整的设备备份；请仅分享给您信任的接收方。

存储清理会保留已保存的手帐、草稿、恢复副本，以及这些记录使用的个人图片；它可能移除下载过的在线图片和无用文件。被清理的在线图片再次使用时需要重新下载，因此离线时可能暂时不显示。

删除手帐或手帐本是另一项操作，请留意对应的确认说明。

先查看首页的未完成草稿，并重新打开对应手帐本。App 会在编辑过程中写入恢复草稿，但突然退出仍可能丢失上一次成功写入后的改动。

请先保留 App，不要卸载或清空数据。联系时说明问题发生前的操作步骤。当前版本没有开发者云端账号，因此我们无法从开发者云端取回您的手帐。

我们不会上传手帐正文或个人照片用于统计和崩溃诊断。Firebase Analytics 接收功能事件、安装实例标识和技术信息；Crashlytics 接收崩溃及错误诊断。素材下载请求、您主动分享的文件和系统备份分别按相应的数据路径处理。

具体说明及隐私请求联系方式见《隐私政策》。

建议提供 App 版本、设备型号与 iOS／iPadOS 版本、复现步骤、预期结果和实际结果。方便的话，也可以附上截图或短录屏。

发送前请遮挡私人手帐内容、人脸、邮箱等信息；不要发送 Apple ID 密码。